home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ mac CD 73 / Image.iso / updates / Virus Definitions 2000-09-01 / Virus Update 2000-09-01 Read Me < prev   
Encoding:
Text File  |  2000-09-01  |  28.4 KB  |  662 lines  |  [ttro/ttxt]

  1.  
  2.  
  3.  
  4.  
  5.  
  6.  
  7.  
  8.  
  9.  
  10.  
  11. Release Notes for the Virex Virus Update for September 1, 2000
  12. Copyright © 1992-2000 Networks Associates Technology, Inc. All Rights Reserved.
  13.  
  14. Virus Definitions Release Date: September 1, 2000
  15. Current Virex Scan Engine Version: 4070
  16.  
  17. Thank you for using Virex, the fastest, most accurate virus detection and repair solution available for the Macintosh. These release notes contain important information about the current Virex Virus Update. Network Associates strongly recommends that you read the entire document.
  18.  
  19. Network Associates welcomes your comments and suggestions. Please use the information provided in this file to contact Network Associates Customer Care, technical support, and the Total Virus Defense documentation team.
  20.  
  21.  
  22. WHAT'S IN THIS FILE?
  23.  
  24. - What Is a Virus Update File?
  25. - Documentation
  26. - Installation
  27. - Additional Information
  28. - New Viruses Detected and Removed
  29. - Understanding Virus Names
  30. - Contacting Network Associates
  31. - Statement of Year 2000 Compliance
  32. - Copyright and Trademark Attributions
  33.  
  34.  
  35. WHAT IS A VIRUS UPDATE FILE?
  36.  
  37. Virus Update files contain up-to-date virus signatures and other information for Virex to use to protect your computer against the thousands of computer viruses in circulation and against the hundreds of new viruses that emerge between updates. Network Associates releases new Virus Update files each month. To protect yourself against these virus threats, download and install the latest Virus Update file every month.
  38.  
  39.  
  40. DOCUMENTATION
  41.  
  42. Network Associates provides each of its products with an extensive set of documentation, which usually consists of one or more product guides saved in Adobe Acrobat Portable Document Format (.PDF), and an online help system, whose form can vary, depending on the platform on which the product runs.
  43.  
  44. Acrobat .PDF files are flexible online documents that contain hyperlinks, outlines and other aids for easy navigation and information retrieval. You can also install an Acrobat plug-in file that allows you to read .PDF documents from within your web browser while online. Copies of the product documentation come with the product CD-ROM or are available on the Network Associates website at:
  45.  
  46. ftp://ftp.nai.com/pub/manuals/total_virus_defense
  47.  
  48. A copy of the latest version of the free Acrobat Reader also comes with the product CD-ROM, or you can download the latest English-language version from the Network Associates FTP site at:
  49.  
  50. ftp://ftp.nai.com/pub/manuals/acrobat_reader
  51.  
  52. To download other Acrobat Reader versions, visit the Adobe website at:
  53.  
  54. http://www.adobe.com/prodindex/acrobat/readstep.html
  55.  
  56. IMPORTANT: Most Network Associates TVD product documentation produced during and
  57.                       after September 1999 requires the use of Adobe Acrobat Reader v4.0.
  58.  
  59. To comment, ask about, or suggest improvements to Network Associates anti-virus product documentation, send e-mail to:
  60.  
  61. tvd_documentation@nai.com
  62.  
  63. To get answers to your technical support questions, send messages to:
  64.  
  65. techsupport@mcafee.com
  66.  
  67. To ask about your eligibility for updates and upgrades, check your registration, or ask general questions related to Network Associates software, send messages to:
  68.  
  69. custcare@nai.com
  70.  
  71.  
  72. INSTALLATION
  73.  
  74. Network Associates distributes Virus Update files as StuffIt archives. These come in two forms: a BinHexed VX000901.HQX file, and as VX000901.UPD, a straight archive file suitable for use with the eUpdate feature in Virex anti-virus software v6.0 and later.
  75.  
  76. • USING EUPDATE TO INSTALL VIRUS UPDATE FILES •
  77.  
  78. If you use the eUpdate feature in the Virex v6.0 or later software, the software itself will download, extract, and install the Virus Update file. Although this works quite well for individual Macintosh computers, Network Associates recommends a different approach for medium and large networks.
  79.  
  80. With this method, you use a web browser or FTP client software to download the VX000901.UPD file directly from the Network Associates FTP site. You then post the file to a central server on your network and configure all of your client computers to download the VX000901.UPD file from that central server via FTP or AppleTalk, depending on your preference or your network configuration.
  81.  
  82. This allows you to control when all updates occur, to reduce network traffic on your servers, to reduce your security risks from outside your network, and to take best advantage of Network Associates server bandwidth. For more details, see the Virex User's Guide stored on the Virex CD-ROM or disc image.
  83.  
  84. • INSTALLING VIRUS UPDATE FILES DIRECTLY •
  85.  
  86. To install Virus Update files directly on to each of your client Macintosh computers, download the VX000901.HQX file from the Network Associates website or FTP site, then extract the files for installation.  To do so, you'll need a copy of StuffIt Expander, StuffIt Lite, or another utility that can read and process files saved in StuffIt format.
  87.  
  88. You can download the utilities you need from most electronic services. Most browser software also includes a plug-in version of StuffIt Expander that can extract the files automatically, as soon as you download them.
  89.  
  90. NOTE: If you have Virex anti-virus software v6.0 or later installed, you can
  91.           use its eUpdate feature to download and install new Virus Update files
  92.           automatically. To learn how to do so, see the Virex User's Guide.
  93.  
  94.  
  95. To install the Virus Update file, download or copy the compressed file to your Macintosh desktop or to a temporary folder on your hard disk. Next, follow these steps:
  96.  
  97. 1.  Start your compression application, then use it to open
  98.     and extract the Virus Definitions 2000-09-01.sit file.
  99.  
  100.     If you have a copy of StuffIt Expander on your desktop,
  101.     you can simply drag the Virus Definitions file on top of
  102.     StuffIt Expander to have the file extract automatically.
  103.  
  104. 2.  The extracted file will appear on your hard disk with the
  105.     name Virus Definitions 2000-09-01. Double-click this file
  106.     to start Virex.
  107.  
  108.     Virex will ask you to confirm that you want to update your
  109.     Virus Definitions file.
  110.  
  111. 3.  Click Update to continue.
  112.  
  113.     Virex will tell you when it has finished updating your file.
  114.  
  115. 4.  Click OK to return to the Virex application's main window,
  116.     where you can immediately start a new scan operation.
  117.  
  118. In the lower left corner of its main window, the Virex application displays the legend Virus Definitions, followed by a date. This date marks the day Network Associates produced or designated this update file for release. For the September 1, 2000 Virus Update, this date is 9/1/00. The specific format of the date shown will depend on how you have your computer set to display dates.
  119.  
  120. NOTE: By default, the Virex Installer uses the Virus Definition file that comes
  121.            with it to scan your system. You should consider replacing this Virus
  122.            Definition file with a current Virus Update file in order to take advantage
  123.            of new detection capabilities.
  124.  
  125.  
  126. ADDITIONAL INFORMATION
  127.  
  128. • AUTOSTART WORMS •
  129.  
  130. If Virex detects an AutoStart worm on your computer, Network Associates strongly recommends that you restart your system with extensions disabled, then start a scan operation with the Virex application.
  131.  
  132. To disable your extensions, press the Shift key on your keyboard as you restart your computer. Continue to hold the Shift key until you see the message Extensions Disabled. This prevents the AutoStart worm from loading into your computer's memory and allows Virex to remove it from your system. If you do not disable your extensions, the worm will load into memory and can continue to spread even after you remove its original files from your system.
  133.  
  134. As an alternative, follow these steps:
  135.  
  136. 1.  Choose Virex Control Panel from the Apple menu to
  137.     open the control panel window.
  138.  
  139. 2.  Click Preferences.
  140.  
  141. 3.  Select the General icon at the left of the Preferences
  142.     dialog box, then choose either First or Alphabetically
  143.     from the Load Control Panel menu.
  144.  
  145. 4.  Select the File Access icon at the left of the
  146.     Preferences dialog box.
  147.  
  148. 5.  Verify that the Scan Files When Opened checkbox is
  149.     selected.
  150.  
  151. 6.  Click Save to save your settings and return to the
  152.     Virex Control Panel window.
  153.  
  154. 7.  Close the Control Panel window, then restart your
  155.     computer.
  156.  
  157. Virex will load into your computer's memory first and will remove the worm as it tries to launch at startup.
  158.  
  159. To prevent the AutoStart worm from reappearing on your computer or infecting other computers, use Virex to scan all disks that you might have used with an infected computer. If you have the Scan Files When Opened option activated in the Virex Control Panel, you can safely mount infected disks for scanning.
  160.  
  161. If you need to enable additional extensions in order to mount some disk types, you should disable the AutoPlay option in the QuickTime Settings control panel before you restart your computer. Follow these steps:
  162.  
  163. 1.  Choose QuickTime Settings from the Apple menu to
  164.     open the control panel window.
  165.  
  166. 2.  Choose AutoPlay from the menu at the top of the
  167.     control panel window.
  168.  
  169. 3.  Verify that the Enable Audio CD AutoPlay and the
  170.     Enable CD-ROM AutoPlay checkboxes are clear.
  171.  
  172. 4.  Close the control panel window.
  173.  
  174. 5.  Use Extensions Manager or an extensions manager
  175.     utility to enable the extensions you need, then
  176.     restart your computer.
  177.  
  178.  
  179.  
  180. NEW VIRUSES DETECTED AND REMOVED
  181.  
  182. • IMPORTANT NOTE •
  183.  
  184. This Virus Update file functions only with Virex v5.9.0 or later. You cannot use this Virus Update file with earlier Virex versions. This Virus Update file detects these 65 new viruses:
  185.  
  186.  
  187.  W97M/ALEJA.K
  188.  W97M/ANTISOCIAL.N
  189.   W97M/ANTISOCIAL.O
  190.   W97M/ANTISOCIAL.P
  191.   W97M/Armagid.gen
  192.   W97M/ASTIA.AR
  193.   W97M/ASTIA.AS
  194.   W97M/ASTIA.AT
  195.   W97M/Astia.au
  196.   W97M/BABLAS.AB
  197.   W97M/Bablas.ag
  198.   W97M/Bablas.ah
  199.   W97M/BEBOP.GEN
  200.   W97M/BEBOP.SRC
  201.   W97M/BERAU
  202.   W97M/BRIDGE.B
  203.   W97M/Bridge.gen
  204.   W97M/CAMEL
  205.   W97M/CHACK.BY
  206.   W97M/CHACK.BZ
  207.   W97M/Chack.ca
  208.   W97M/Claud.gen
  209.   W97M/CLEANALL.GEN
  210.   W97M/CODEMAS
  211.   W97M/CONCEPT.DQ
  212.   W97M/DEATHKISS
  213.   W97M/DOCIRC.WORM@MM
  214.   W97M/ET
  215.   W97M/Ethan.cz
  216.   W97M/GENERIC@MM
  217.   W97M/GHAURI@MM
  218.   W97M/HILL.A
  219.   W97M/IPID.C
  220.   W97M/JEDI.O
  221.   W97M/LINDA@MM
  222.   W97M/MELISSA.BG
  223.   W97M/MELISSA.BI@MM
  224.   W97M/MISCHIEF.GEN
  225.   W97M/MORTE
  226.   W97M/NPR.GEN
  227.   W97M/ONEX.E
  228.   W97M/OPEY.AG
  229.   W97M/Opey.ah
  230.   W97M/REPLOG.GEN
  231.   W97M/Rypley
  232.   W97M/SHEPMAH.B
  233.   W97M/STAR
  234.   W97M/TIPS.GEN
  235.   W97M/TPro
  236.   W97M/TWNO.GEN
  237.   W97M/VMPCK.DV
  238.   W97M/VMPCK.DW
  239.   W97M/VMPCK1.DU
  240.   W97M/Wordo.gen
  241.   W97M/YADI.GEN
  242.   X97M/CODEMAS
  243.   X97M/DIABLO.GEN
  244.   X97M/HONGO.D
  245.   X97M/Jal
  246.   X97M/LAROUX.NK
  247.   X97M/LINDA@MM
  248.   X97M/MANALO.K
  249.   X97M/OBLIVION
  250.   X97M/REMEEL
  251.   X97M/Vcode
  252.   
  253.  
  254. UNDERSTANDING VIRUS NAMES
  255.  
  256. Network Associates anti-virus software typically follows industry-wide naming conventions to identify the viruses that it detects and cleans. Occasionally, some virus names deviate from strict industry standards.
  257.  
  258. The first virus with a given set of characteristics that mark it as a distinctly new entity receives a "family" name. Virus researchers draw the family name from some identifying quirk in the virus--a text string, perhaps, or a payload effect.
  259.  
  260. Names for variants of that first virus consist of the family name and a suffix--<VIRUS>.A, for example. The suffix designations continue in alphabetical order until they reach .Z. At that point, they begin again with .AA and continue until they reach .AZ. Still later variants receive the suffix .BA through .BZ, and so forth, until the suffix designations reach .ZZ. If yet another variant appears after that, it would get the suffix .AAA.
  261.  
  262. As new virus strains appeared, industry naming conventions evolved to include more information. Some names, for instance, include parts that identify the platform on which the virus originated or can run. Macro viruses, the most prevalent of the virus types, can have a complex names that consists of a number of parts. Although the virus name might identify the platform of origin, most macro viruses are cross-platform and can run in a number of different environments. The effects of a virus infection can vary between platforms, but in a networked environment, what might have no effect on one platform can do severe damage in another. 
  263.  
  264. Among anti-virus vendors, virus names can include:
  265.  
  266. • PREFIX •
  267.  
  268. The prefix designates the type of file that the virus infects or the platform on which it can run. Network Associates virus names can include these prefixes:
  269.  
  270. A97M/        Macro virus. Infects Microsoft Access 97 files
  271. CSC/         Corel Script virus. Infects Corel Draw scripts
  272. HLL/         File-infector or boot-sector virus. Written in
  273.               a high-level programming language
  274. HTML/        Script virus. Infects HTML files
  275. IRC/         Internet Relay Chat script virus. This virus
  276.               type can use early versions of the mIRC
  277.               client software to distribute a virus or
  278.               payload
  279. O2KM/        Macro virus. Infects Microsoft Office 2000
  280.               files
  281. O97M/        Macro virus. Infects files from the Microsoft
  282.               Office 97 application suite on more than one
  283.               platform
  284. PP97M/       Macro virus. Infects Microsoft PowerPoint 97
  285.               files
  286. VBS/         Script virus. Infects Visual Basic scripts
  287. W32/         File-infector or boot-sector virus. Runs in
  288.               32-bit Windows environments (Windows 95,
  289.               Windows 98 or Windows NT)
  290. WIN/         File-infector virus. Runs in 16-bit and 32-bit
  291.               Windows environments (Windows 3.1x, Windows 95,
  292.               Windows 98, or Windows NT)
  293. WIN95/       File-infector or boot-sector virus. Runs in
  294.               Windows 95 and Windows 98 environments
  295. W97M/        Macro virus. Infects Microsoft Word 97 files
  296. WM/          Macro virus. Infects Microsoft Word 95 files
  297. X97F/        Macro virus. Infects Microsoft Excel 97 via
  298.               Excel formulas
  299. X97M/        Macro virus. Infects Microsoft Excel 97 files
  300. XF/           Macro virus. Infects Microsoft Excel 95 or 97
  301.               via Excel formulas
  302. XM/          Macro virus. Infects Microsoft Excel 95 files
  303.  
  304.  
  305. • INFIX •
  306.  
  307. These designations usually appear in the middle of a virus name. Network Associates assigns these designations, which will differ from industry conventions.
  308.  
  309. .CMP.        Companion file. This designates a companion
  310.               file that the virus adds to an existing
  311.               executable file. Network Associates
  312.               software deletes the companion file to
  313.               prevent later infections
  314. .MP.         Multi-partite virus. A Network Associates
  315.               designation
  316. .OW.         Overwritten. This identifies a file
  317.               irreparably corrupted when a virus
  318.               overwrote data within it. This file must
  319.               be deleted.
  320.  
  321.  
  322. • SUFFIX •
  323.  
  324. These designations usually appear as the last part of a virus name. A virus name can have more than one suffix. One might designate a variant, for example, while others give additional information. Network Associates assigns many of these designations, which can differ from industry conventions.
  325.  
  326. .@MM         Mass mailing distribution. This virus might
  327.               use standard techniques to propagate itself,
  328.               but it will also, or in some cases primarily,
  329.               use an e-mail system to spread
  330. .A  to .ZZZ  Virus variant designation
  331. .APP         Appended viruses. This designates a virus that
  332.               appends its code to the file it infects, but
  333.               that fails to provide for correct replication.
  334.               Network Associates software detects these
  335.               files in order to prevent false virus
  336.               identifications
  337. .DAM         Damaged file. This designates a file damaged
  338.               or corrupted by an infection
  339. .DR          Dropper file. This file introduces the virus
  340.               into the host program
  341. .GEN         Generic detection. Native routines in Network
  342.               Associates software detect this virus without
  343.               using specific code strings
  344. .GR          Generic detection and removal. Native routines
  345.               in Network Associates software detect and
  346.               remove this virus without using specific code
  347.               strings
  348. .INTD       "Intended" virus. This designates a virus that
  349.               has most of the usual virus characteristics,
  350.               but cannot replicate correctly. Anti-virus
  351.               software will detect it in order to prevent
  352.               false identifications of active viruses
  353.  
  354.  
  355.  
  356. CONTACTING NETWORK ASSOCIATES
  357.  
  358. On December 1, 1997, McAfee Associates merged with Network General Corporation, Pretty Good Privacy, Inc., and Helix Software, Inc. to form Network Associates, Inc. The combined Company subsequently acquired Dr Solomon's Software, Trusted Information Systems, Magic Solutions, and CyberMedia, Inc.
  359.  
  360. Network Associates continues to market and support the product lines from each of the former entities. You may direct all questions, comments, or requests concerning the software you purchased, your registration status, or similar issues to the Network Associates Customer Service department at the addresses or phone numbers listed below.
  361.  
  362. Contact the Network Associates Customer Service department at:
  363.  
  364. 1.  Phone: (972) 308-9960
  365.      Monday-Friday, 6:00 A.M. - 6:00 P.M.
  366.      Pacific time
  367.  
  368. 2.  Fax: (408) 970-9727
  369.      24-hour, Group III Fax
  370.  
  371. 3.  E-mail: custcare@nai.com
  372.  
  373. Send correspondence to any of the following Network Associates locations:
  374.  
  375.      Network Associates Corporate Headquarters
  376.      3965 Freedom Circle
  377.      McCandless Towers
  378.      Santa Clara, CA 95054
  379.  
  380.      Phone numbers for corporate-licensed customers:
  381.      Phone: (972) 308-9960
  382.      Fax:     (408) 970-9727
  383.  
  384.      Phone numbers for retail-licensed customers:
  385.      Phone: (972) 855-7044
  386.      Fax:     (408) 970-9727
  387.  
  388. Network Associates offices outside the United States:
  389.  
  390.      Network Associates Australia
  391.      Level 1, 500 Pacific Highway
  392.      St. Leonards, NSW
  393.      Sydney, Australia 2065
  394.      Phone: 61-2-8425-4200
  395.      Fax:     61-2-9439-5166
  396.  
  397.      Network Associates Austria
  398.      Pulvermuehlstrasse 17
  399.      Linz, Austria
  400.      Postal Code A-4040
  401.      Phone: 43-732-757-244
  402.      Fax:     43-732-757-244-20
  403.  
  404.      Network Associates Belgique
  405.      BDC Heyzel Esplanade, boîte 43
  406.      1020 Bruxelles
  407.      Belgique
  408.      Phone: 0032-2-478.10.29
  409.      Fax:     0032-2-478.66.21
  410.  
  411.      Network Associates do Brasil
  412.      Rua Geraldo Flausino Gomez 78
  413.      Cj. - 51 Brooklin Novo - São Paulo
  414.      SP - 04575-060 - Brasil
  415.      Phone:  (55 11) 5505 1009
  416.      Fax:      (55 11) 5505 1006
  417.  
  418.      Network Associates Canada
  419.      139 Main Street, Suite 201
  420.      Unionville, Ontario
  421.      Canada L3R 2G6
  422.      Phone: (905) 479-4189
  423.      Fax:     (905) 479-4540
  424.  
  425.      Network Associates People's Republic of China
  426.      Room 913, Tower B            
  427.      Full Link Plaza               
  428.      No. 18, Chao Yang Men Wai Avenue
  429.      Beijing, People's Republic of China 100020
  430.      Phone:      86-10-6538-3399
  431.      Fax:          86-10-6588-5601 
  432.  
  433.      Network Associates Denmark
  434.      Lautruphoej 1-3
  435.      2750  Ballerup
  436.      Danmark
  437.      Phone: 45 70 277 277
  438.      Fax:     45 44 209 910
  439.  
  440.      NA Network Associates Oy
  441.      Mikonkatu 9, 5. krs.
  442.      00100 Helsinki
  443.      Finland
  444.      Phone: 358 9 5270 70
  445.      Fax:     358 9 5270 7100
  446.  
  447.      Network Associates France S.A.
  448.      50 Rue de Londres
  449.      75008 Paris
  450.      France
  451.      Phone: 33 1 44 908 737
  452.      Fax:     33 1 45 227 554
  453.  
  454.      Network Associates GmbH
  455.      Ohmstraße 1
  456.      D-85716 Unterschleißheim
  457.      Deutschland
  458.      Phone: 49 (0)89/3707-0
  459.      Fax:     49 (0)89/3707-1199
  460.  
  461.      Network Associates Hong Kong
  462.      14th Floor, Plaza 2000        
  463.      2-4 Russell Street            
  464.      Causeway Bay, Hong Kong
  465.      Phone: 852 2892 9500
  466.      Fax:     852 2832 9530
  467.  
  468.      Network Associates Srl
  469.      Centro Direzionale Summit
  470.      Palazzo D/1
  471.      Via Brescia, 28
  472.      20063 - Cernusco sul Naviglio (MI)
  473.      ITALY
  474.      Phone: 39 02 92 65 01
  475.      Fax:     39 02 92 14 16 44
  476.  
  477.      Network Associates Japan, Inc.
  478.      Shibuya Mark City West 20F    
  479.      1-12-1 Dougenzaka, Shibuya-ku 
  480.      Tokyo 150-0043, Japan
  481.      Phone: 81 3 5428 1100
  482.      Fax:     81 3 5428 1480 
  483.  
  484.      Network Associates Latin America
  485.      1200 South Pine Island Road, Suite 375
  486.      Plantation, Florida 33324
  487.      United States
  488.      Phone: (954) 452-1721
  489.      Fax:     (954) 236-8031
  490.  
  491.      Network Associates de Mexico
  492.      Andres Bello No. 10, 4 Piso
  493.      4th Floor
  494.      Col. Polanco
  495.      Mexico City, Mexico D.F. 11560
  496.      Phone: (525) 282-9180
  497.      Fax:     (525) 282-9183
  498.  
  499.      Network Associates International B.V.
  500.      Gatwickstraat 25
  501.      1043 GL Amsterdam
  502.      The Netherlands
  503.      Phone: 31 20 586 6100
  504.      Fax:     31 20 586 6101
  505.  
  506.      Network Associates Portugal
  507.      Av. da Liberdade, 114
  508.      1269-046 Lisboa
  509.      Portugal
  510.      Phone:  351 1 340 4543
  511.      Fax:      351 1 340 4575
  512.  
  513.      Net Tools Network Associates South Africa
  514.      Bardev House, St. Andrews
  515.      Meadowbrook Lane
  516.      Epson Downs, P.O. Box 7062
  517.      Bryanston, Johannesburg
  518.      South Africa 2021
  519.      Phone: 27 11 706-1629
  520.      Fax:     27 11 706-1569
  521.  
  522.    Network Associates South East Asia
  523.      78 Shenton Way
  524.      #29-02
  525.      Singapore 079120
  526.      Phone: 65 222-7555
  527.      Fax:     65 222-7555
  528.  
  529.      Network Associates Spain
  530.      Orense 4, 4a Planta.
  531.      Edificio Trieste
  532.      28020 Madrid
  533.      Spain
  534.      Phone: 34 9141 88 500
  535.      Fax:     34 9155 61 404
  536.  
  537.      Network Associates Sweden
  538.      Datavägen 3A
  539.      Box 596
  540.      S-175 26 Järfälla
  541.      Sweden
  542.      Phone: 46 (0) 8 580 88 400
  543.      Fax:     46 (0) 8 580 88 405
  544.  
  545.      Network Associates AG
  546.      Baeulerwisenstrasse 3
  547.      8152 Glattbrugg
  548.      Switzerland
  549.      Phone: 0041 1 808 99 66
  550.      Fax:     0041 1 808 99 77
  551.  
  552.      Network Associates Taiwan
  553.      Suite 6, 11F
  554.      No. 188, Sec. 5
  555.      Nan King E. Rd.
  556.      Taipei, Taiwan, Republic of China
  557.      Phone: 886-2-27-474-8800
  558.      Fax:     886-2-27-635-5864
  559.  
  560.      Network Associates International Ltd.
  561.      227 Bath Road
  562.      Slough, Berkshire
  563.      SL1 5PP
  564.      United Kingdom
  565.      Phone: 44 (0)1753 217 500
  566.      Fax:     44 (0)1753 217 520
  567.  
  568.  
  569. Or, you can receive online assistance through any of the following resources:
  570.  
  571.  1.  Internet E-mail:
  572.  
  573.       techsupport@mcafee.com
  574.  
  575.  2.  Internet FTP:
  576.  
  577.       ftp://ftp.nai.com
  578.  
  579.  3.  World Wide Web:
  580.  
  581.       http://www.nai.com/asp_set/support/technical/intro.asp
  582.  
  583.  4.  America Online: keyword MCAFEE
  584.  
  585.  5.  CompuServe: GO NAI
  586.  
  587. To provide the answers you need quickly and efficiently, the Network Associates technical support staff needs some information about your computer and your software. Please have this information ready when you call:
  588.  
  589.  - Program name and version number
  590.  - Computer brand and model
  591.  - Any additional hardware or peripherals connected to your computer
  592.  - Operating system version number
  593.  - Network name, operating system, and version
  594.  - Network card installed, where applicable
  595.  - Modem manufacturer, model, and bits-per-second rate, where applicable
  596.  - Relevant browsers or applications and their version numbers, where applicable
  597.  - How to reproduce your problem: when it occurs, whether you can reproduce it
  598.      regularly, and under what conditions
  599.  - Information needed to contact you by voice, fax, or e-mail
  600.  
  601.  
  602. • DOWNLOAD SUPPORT •
  603.  
  604. To get help with navigating or downloading files from the Network Associates website or FTP site, call:
  605.  
  606. Corporate customers   (801) 492-2650
  607. Retail customers         (801) 492-2600
  608.  
  609.  
  610. • FOR PRODUCT UPGRADES •
  611.  
  612. Network Associates has a worldwide range of partnerships and reseller relationships with hundreds of independent vendors, each of which can provide you with consulting services, sales advice, and product support for Network Associates software. To find a reseller near your location, see the RESELLER.TXT file located on your product CD-ROM or installed on your hard disk. For assistance in locating a local reseller, you can also contact Network Associates Customer Service.
  613.  
  614.  
  615. • FOR REPORTING PROBLEMS •
  616.  
  617. Network Associates prides itself on delivering a high-quality product. If you find any problems, please take a moment to review the contents of this file. If the problem you've encountered appears in the Known Issues section of this README.TXT file, Network Associates is already aware of the problem, and you need not report it.
  618.  
  619. If you find any feature that does not appear to function properly on your system, or if you believe an application would benefit greatly from enhancement, please contact Network Associates or one of its resellers with your suggestions or concerns.
  620.  
  621.  
  622. • FOR ON-SITE TRAINING INFORMATION •
  623.  
  624. Contact Network Associates Customer Service at (800) 338-8754.
  625.  
  626.  
  627. • NETWORK ASSOCIATES BETA SITE •
  628.  
  629. To test pre-release software and obtain update files, including virus definition (.DAT) files, visit the Network Associates beta site at http://beta.nai.com. You will have access to Public Beta and External Test Areas. Your feedback will make a difference.
  630.  
  631.  
  632. • AVERT ANTI-VIRUS RESEARCH SITE •
  633.  
  634. To see the latest information about emerging virus threats, submit samples of potentially infected files, and download updated scanning engine files, EXTRA.DAT files, and similar anti-virus software for testing, visit the AVERT research site at:
  635.  
  636.           http://www.avertlabs.com
  637.  
  638. Network Associates also seeks and appreciates general feedback.
  639.  
  640.  
  641. STATEMENT OF YEAR 2000 COMPLIANCE
  642.  
  643. To learn about Network Associates Year 2000 standards and testing models, and to see a list of compliant Network Associates products, visit the Network Associates website at:
  644.  
  645.           http://www.nai.com/y2k
  646.  
  647. For further information or questions, send an e-mail message to: y2k@nai.com
  648.  
  649.  
  650. COPYRIGHT AND TRADEMARK ATTRIBUTIONS
  651.  
  652. Copyright © 1999-2000 Networks Associates Technology, Inc. All Rights Reserved. No part of this publication may be reproduced, transmitted, transcribed, stored in a retrieval system, or translated into any language in any form or by any means without the written permission of Networks Associates Technology, Inc., or its suppliers or affiliate companies.
  653.  
  654. • TRADEMARKS •
  655.  
  656. * ActiveHelp, Bomb Shelter, Building a World of Trust, CipherLink, Clean-Up, Cloaking, CNX, Compass 7, CyberCop, CyberMedia, Data Security Letter, Discover, Distributed Sniffer System, Dr Solomon's, Enterprise Secure Cast, First Aid, ForceField, Gauntlet, GMT, GroupShield, HelpDesk, Hunter, ISDN Tel/Scope, LM 1, LANGuru, LeadingHelp Desk Technology, Magic Solutions, MagicSpy, MagicTree, Magic University, MagicWin, MagicWord, McAfee, McAfee Associates, MoneyMagic, More Power To You, Multimedia Cloaking, NetCrypto, NetOctopus, NetRoom, NetScan, Net Shield, NetShield, NetStalker, Net Tools, Network Associates, Network General, Network Uptime!, NetXRay, Nuts & Bolts, PC Medic, PCNotary, PGP, PGP (Pretty Good Privacy), PocketScope, Pop-Up, PowerTelnet, Pretty Good Privacy, PrimeSupport, RecoverKey, RecoverKey-International, ReportMagic, RingFence, Router PM, Safe & Sound, SalesMagic, SecureCast, Service Level Manager, ServiceMagic, Site Meter, Sniffer, SniffMaster, SniffNet, Stalker, Statistical Information Retrieval (SIR), SupportMagic, Switch PM, TeleSniffer, TIS, TMach, TMeg, Total Network Security, Total Network Visibility, Total Service Desk, Total Virus Defense, T-POD, Trusted Mach, Trusted Mail, Uninstaller, Virex, Virex-PC, Virus Forum, ViruScan, VirusScan, VShield, WebScan, WebShield, WebSniffer, WebStalker, WebWall, and ZAC 2000 are registered trademarks of Network Associates and/or its affiliates in the US and/or other countries. All other registered and unregistered trademarks in this document are the sole property of their respective owners.
  657.  
  658. • LICENSE AGREEMENT •
  659.  
  660. NOTICE TO ALL USERS: FOR THE SPECIFIC TERMS OF YOUR LICENSE TO USE THE SOFTWARE THAT THIS DOCUMENTATION DESCRIBES, CONSULT THE LICENSE.TXT, README.1ST, OR OTHER LICENSE DOCUMENT THAT  ACCOMPANIES YOUR SOFTWARE, EITHER AS A TEXT FILE OR AS PART OF THE SOFTWARE PACKAGING. IF YOU DO NOT AGREE TO ALL OF THE TERMS SET FORTH THEREIN, DO NOT INSTALL THE SOFTWARE. IF APPLICABLE, YOU MAY RETURN THE PRODUCT TO THE PLACE OF PURCHASE FOR A FULL REFUND.
  661.  
  662.